SHOPPING GUIDE
配送・送料について
クロネコヤマト
すべての商品の送料は無料です
支払い方法について
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●手数料はお客様のご負担にてお願いしております。
・ファミリーマート、ローソン、その他
550円（注文金額 50,000円〜）
銀行振込
●金融機関の手数料はお客様のご負担にてお願いしております。
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商品代引
●商品代引の手数料はお客様のご負担にてお願いしております。
・30,000円まで ：440円
・100,000円まで ：660円
・100,001円以上：1100円
・30,000円まで ：440円
・100,000円まで ：660円
・100,001円以上：1100円
返品について
不良品
●商品に不備・欠陥があった場合、商品到着後15日以内にご連絡頂いた場合に限りご対応致しますので、商品がお手元に届きましたら、すぐに開封して商品をご確認下さい。商品の破損、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取替えいたします。
●未使用での場合のみ返品・お取替え、もしくは返金への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品・お取替え、もしくは返金に応じかねますので、予めご了承ください。
●返品・返金保証について
・商品到着後、15日以内に問い合わせフォームにて、ご連絡頂いた場合に限り適用されます。
・問い合わせフォームにて返品・返金の理由を明確にご記載ください。
・商品を梱包している箱も一緒にご返品ください。
・当店に返品された商品に破損や汚れがある場合、返品・返金はお受けできない場合がございます。商品状態等により返品・返金をお受けできない場合がございます。
・返品の際の梱包にご注意いただき、「ワレモノ」「下積厳禁」のシールを忘れずに貼ってください。また、商品を梱包している箱も一緒にご返品ください。
・返品の送料はお客様負担になります。
その他、くわしくは「返品・返金保証について」のページをご覧ください。
●本商品は1つ1つハンドメイドにより制作されている為、本体木部に塗装ムラや微細な亀裂が発生する場合がございますが、機械による大量生産品ではなく、手作りにこだわった商品特性ですので、不良品ではございません。
●本商品は1つ1つハンドメイドにより制作されている為、フラワーアレンジメント部分の花材の大きさ、配置、種類、量を含めたデザインが商品ごとに異なる場合や、商品画像と異なる場合がございます。
●パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて詳細知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
●未使用での場合のみ返品・お取替え、もしくは返金への対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品・お取替え、もしくは返金に応じかねますので、予めご了承ください。
●返品・返金保証について
・商品到着後、15日以内に問い合わせフォームにて、ご連絡頂いた場合に限り適用されます。
・問い合わせフォームにて返品・返金の理由を明確にご記載ください。
・商品を梱包している箱も一緒にご返品ください。
・当店に返品された商品に破損や汚れがある場合、返品・返金はお受けできない場合がございます。商品状態等により返品・返金をお受けできない場合がございます。
・返品の際の梱包にご注意いただき、「ワレモノ」「下積厳禁」のシールを忘れずに貼ってください。また、商品を梱包している箱も一緒にご返品ください。
・返品の送料はお客様負担になります。
その他、くわしくは「返品・返金保証について」のページをご覧ください。
●本商品は1つ1つハンドメイドにより制作されている為、本体木部に塗装ムラや微細な亀裂が発生する場合がございますが、機械による大量生産品ではなく、手作りにこだわった商品特性ですので、不良品ではございません。
●本商品は1つ1つハンドメイドにより制作されている為、フラワーアレンジメント部分の花材の大きさ、配置、種類、量を含めたデザインが商品ごとに異なる場合や、商品画像と異なる場合がございます。
●パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについて詳細知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。
返品期限
商品到着後15日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
特定商取引法に基づく表記
販売業者
フィオーレ ルミエ
運営統括責任者名
田ノ上 祥太郎
郵便番号
225-0002
住所
神奈川県横浜市青葉区美しが丘1-13-12パティオたまプラーザ
商品代金以外の料金の説明
送料は弊社が負担致します。
お支払い方法が「商品代引」の場合、以下の手数料がかかります。
・30,000円まで ：440円
・100,000円まで ：660円
・100,001円以上：1100円
お支払い方法が「商品代引」の場合、以下の手数料がかかります。
・30,000円まで ：440円
・100,000円まで ：660円
・100,001円以上：1100円
申込有効期限
ご注文後7日以内と致します。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
販売数量
各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期
●在庫がある場合
ご注文後（銀行・コンビニ振込の場合はお振込確認後）から、3日〜7日以内（定休日は除く）に発送となります。
●在庫がない場合（受注生産のご案内）
本製品は一つ一つ手作りで製作を行っております。
在庫がない場合、ご注文後（コンビニ払いや銀行振込の場合はお振込確認後）から製作を行いますので、発送までに約1ヶ月半前後の時間を要する可能性がございます。在庫やご注文の状況、時期によって納期は変動しますので、その都度、状況をお知らせ致します。
お支払い期限
当方からの確認メール送信後7日以内となります。
資格・免許
動物葬祭ディレクター2級
サービス名
FIORE LUMIERE （フィオーレ ルミエ）
電話番号
090-3903-9121 ※ご連絡はお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
公開メールアドレス
info@fiorelumiere.com ※ご連絡はお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
